to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Eklenen Bebelac Gold Devam Sütü İadesi Cevapsız
21 Şubat’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden market siparişi verdim ve siparişi verirken dalgınlıkla sepetime Bebelac Gold Devam Sütü 2, 800 gramlık bir paket eklemişim. Ürünler 18:09’da teslim edildiğinde bu hatamı fark ettim ve hemen iade talebi için canlı desteğe yazdım. Sipariş numaram #gwka - e0pt’tir.
İlk olarak dün canlı desteğe ulaştım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün tekrar canlı desteğe yazdım, bu kez önce bana yardımcı olamayacaklarını ve ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Şikayette bulunacağımı belirtince bu kez konuyla başka bir birimin ilgileneceği söylendi, fakat bu birimden de şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Yanlışlıkla sepetime eklediğim bu ürünün, kapalı ve kullanılmamış olduğu durumda market tarafından geri alınmasını ve Bebelac Gold Devam Sütü 2 için ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maili yanıtladım, arayıp ulaşamadıklarını yazmışlar ama herhangi bir arama yapılmadı. Kuryenin gelip ürünü teslim alacağı yazılmış, beklemedeyim. Teşekkürler iyi çalışmalar.
Telefonla arayacak sorunumu çözen beyefendiye çok teşekkür ediyorum keşke Yemeksepeti yetkilileri müşteriyi bu kadar uğraştırmadan sorunları çözebilse...
