Yanıltıcı Kampanyalar Ve Kupon İptalleri Müşteriyi Aldatıyor
Bu nasıl bir müşteri anlayışıdır?
Bir arkadaşımın tavsiyesiyle uygulamanızı indirdim. Yeni kullanıcıya özel 300 TL indirim ve iki adet 250 TL indirim kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. 300 TL indirimi kullandıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan diğer tüm indirim kuponlarımı iptal ettiniz.
Size iki sorum var:
Madem ürün stokta yok, neden müşteriye sepete eklettiriyorsunuz? İnsanların zamanını çalıyor olmaktan başka yaptığınız bir şey yok.
Madem kampanyaları kullandırmayacaksınız, neden varmış gibi gösteriyorsunuz? Müşteriyi uygulamayı indirmesi için yanıltıcı kampanyalarla çekmek kabul edilemez.
İlk alışverişimde yaşattığınız mağduriyet tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Kampanya vaadiyle müşteri kazanıp daha sonra kuponlarını iptal etmek dürüst bir ticaret anlayışı değildir.
Bu yaşattığınız mağduriyet giderilmediği sürece uygulamanızı bir daha kullanmayacağım, hesabımı sileceğim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkesle paylaşacağım.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri





















