Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Ürünlerim Elime Ulaşmadı

profile
21 Kasım 2025 20:33
95

21.11.2025 tarihinde saat 18.13’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Market Bahçelievler şubesinden #c0gk-5kus kodlu sipariş verdim. Uygulama bulunduğum konumu kendisi otomatik olarak girdi, ben de konumu düzenle kısmına girdiğimde apartman adı, kapı numarası, kat bilgisi ve konumun tamamının doğru olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmeden, telefon numaramdan aranmadan, mesaj dahi atılmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Adres açıklama kısmında uygulamanın kendi atadığı, gerçekte var olmayan, hiçbir yere çıkmayan bir adres yazıyor. Konumum doğru olmasına rağmen bu hatalı adres açıklaması yüzünden ürün bana hiç ulaşmıyor, buna karşın kurye hangi adrese nasıl teslimat yaptıysa sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Teslim edilemedi olarak işaretlenmesi gerekirken, üstü kapatılarak teslim edildi yapılması kabul edilemez bir durum.

Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 407,84 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden yardım merkezindeki müşteri temsilcileriyle 3 kez görüştüm ancak sistemdeki konumun yanlış olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi. Elime ulaşmayan ürünler için ödediğim 407,84 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 15:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Destek Ve İade Sorunu

profile
09 Ekim 2025 15:34
85
5
Gaye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Haziran 2025 14:56
214
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Sorumluluk Alınmadı Ve Para İadesi Yapılmadı
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-sorumluluk-alinmadi-ve-para-iadesi-yapilmadi-7.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-sorumluluk-alinmadi-ve-para-iadesi-yapilmadi-5.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-sorumluluk-alinmadi-ve-para-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-sorumluluk-alinmadi-ve-para-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-sorumluluk-alinmadi-ve-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-sorumluluk-alinmadi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Sipariş İptali Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Sağlanmadı

profile
05 Eylül 2025 22:20
189

Adres Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Ürünlerim Ulaşmadı, Destek Alamıyorum

profile
07 Ekim 2025 15:59
215
adres-ve-teslimat-sorunlari-nedeniyle-urunlerim-ulasmadi-destek-alamiyorum-1.jpg

Yanlış Adrese Giden Sipariş İptal Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
05 Ağustos 2025 13:14
365
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz