Market Kuponlarımı Kullanamıyorum, Destekten Çözüm Alamıyorum

Merhabalar, bana yardımcı olmanızı istiyorum. Dün siparişlerimden sonra Y Club üzerinden 120 TL market kuponu tanımlattım hesabıma. Fakat bu kuponu kullanamadım. Bu konuyu da desteğe yazdım. Destekteki arkadaş bana, 'Sizin o 120 TL kuponunuz market için değil, restoran içinmiş. Y Club üzerinde restoranda kullanılacak maksimum kuponun 80 TL olması haricinde bir sorun yok.' dedi. Market yazan seçeneğe tıklıyorum, 120 TL yazan seçeneğe tıklıyorum, ne hikmetse o 120 TL restoran kuponuna dönüşmüş. Neyse, belki bir sistem hatasıdır dedim ve tekrar 120 TL market kuponu aktifleştirdim, ekstra ikinciye puan vererek. Şu an hesabımda 2 tane 120 TL market kuponu var ama market üzerinde kullanamıyorum. Bu 2 kuponun ikisini de tekrar bu durumu desteğe yazdım. Bana yardımcı olmak amacıyla bir kod yazdı: u5w4-feas. Bu kodu da yazdığımda yine herhangi bir indirim tanımlanmıyor, 'Böyle bir kupon kodu yoktur, doğru yazdığına emin ol.' diyor. Eminim doğru yazdığıma. Şu an 2 tane kullanamadığım, kendi puanımla tanımladığım 240 TL market kuponu var ve yerine bana bir şekilde yardımcı olmanızı istiyorum. Sabah sipariş vereceğim, vermek istemiyorum çünkü kuponlarım boşa gidecek. Çalışan arkadaş bana, 'Siparişi vermeden önce kupon kodunu giriniz, yerinden ekleyin.' diyor. Zaten yıllardır o şekilde ekliyorum, ilk kez kullanmıyorum ki. Bir sorun var ki yazmışım, kullanamıyorum ki yazmışım.