Kazanılan Kupon Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti üzerinden sipariş vererek biriktirdiğim Club puanlarımla, 120 TL’lik market kuponu aldım. İzmir merkezde yaşıyorum ve sürekli olarak Yemeksepeti’ni kullanıyorum. Ancak, büyük bir şehirde olmama rağmen bu kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece Yemeksepeti Market’te, belirlenen alışveriş tutarını da sağlayarak defalarca denedim fakat kupon geçerli olmadı. Kuponun son kullanım tarihi 13 Kasım olmasına rağmen, 1 haftadır (30 Ekim itibarıyla) bu sorunla karşılaşıyorum.

Kupon kodum elimde mevcut ve kullanmaya çalıştığımda sistemde herhangi bir uyarı mesajı çıkıyor, ekran kaydım da mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece bot ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Kuponu almak için yaklaşık 700 TL tutarında, 3’ten fazla sipariş verdim. Sonuç olarak, işe yaramayan bir kupon verilmesi ve destek alınacak bir muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Kuponun sorunsuz şekilde kullanılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.