to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Market Siparişlerim Açıklama Olmadan İptal Ediliyor
Yemeksepeti hesabıma market alışverişlerinde kullanmam için kupon tanımlanıyor, ancak bu kuponları kullanarak verdiğim siparişler sistem tarafından kendiliğinden iptal ediliyor. Bugün gün içinde hem Yemeksepeti Market deposundan hem de Melikgazi/Kayseri bölgesindeki anlaşmalı marketlerden Red Bull siparişi verdim ve her seferinde siparişlerim “siparişinizle ilgili sorun olduğu için iptal edildi” şeklinde, net bir gerekçe belirtilmeden iptal edilip iade geçildi. Bunu toplamda üç kez denedim ve üçünde de aynı durum yaşandı.
Hem ürünümü teslim almak istiyorum hem de getiremeyeceklerse neden böyle kupon tanımladıklarının açık ve net bir şekilde açıklanmasını bekliyorum. Kupon tekrar tanımlansa bile aynı sorunun yaşanacağından endişe duyuyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerine ulaşamadığım için sorunu kimseyle detaylıca paylaşamıyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve siparişimin herhangi bir gerekçe olmadan iptal edilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezi üzerinden herhangi bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Aynı şekilde müşteri şikayet hattınız da yok aynı siparişi anlaşmalı olduğunuz bir marketten de verdim yine iptal edildi. Sorunumu çözmeye yönelik herhangi bir reaksiyonu yerine getirecek misiniz merak ediyorum.
