to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Çeçil Peyniri Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
12 Haziran’da Yemeksepeti Market Çorlu şubesinden, uygulama üzerinden verdiğim siparişte gelen Sütaş çeçil peyniri küflü çıktı. Ürünün paketini açtığımda küfü fark ettim ve hiçbir şekilde tüketmeden direkt olarak kaldırdım. Bu siparişe toplam 177 TL ödedim. Sipariş numaram #ZepX-2624-zhmc’dir.
Yaşadığım bu durum karşısında Yemeksepeti Market veya Sütaş müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Hem sağlığımı riske atabilecek bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Küflü çıkan Sütaş çeçil peynirine ilişkin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tip ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
