to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Nakit Seçimine Rağmen Karttan Çekilen Ücretin İadesi Talep Ediliyor
29 Mart tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Aydın Efeler bölgesine kapıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Ödeme seçeneğini özellikle kapıda nakit olarak işaretlememe rağmen, sistemde bir yanlışlık olmuş ve 1.038 TL kredi kartımdan çekilmiş. Ben bu durumu o anda fark etmediğim için, kapıya gelen kuryeye de 1.040 TL Nakit ödeme yaptım.
Yani aynı sipariş için hem karttan 1.038 TL çekildi hem de kuryeye 1.040 TL Nakit verdim. Kurye, karttan ödeme alındığını sistemden görebilecek durumdaydı, en azından beni uyarabilirdi, ancak hiçbir şey söylemeden nakit ödemeyi alıp gitti ve parayı geri getirmedi. Bu nedenle hem Yemeksepeti Market’ten hem de kurye firmasından şikayetçiyim.
Sipariş numaram #q6ws-2613-ytzb’dir. Uygulama üzerinden defalarca talep açtım, yaklaşık bir aydır “15 güne yatar” denilmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca arayıp derdimi anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kartımdan çekilen 1.038 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve hem Yemeksepeti Market hem de ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
