Kapıda Kredi Kartı Seçimime Rağmen Kuryelerin Nakit Ve IBAN Talebi Ve Fiş Sorunu

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim son üç siparişte, sistemden özellikle “kapıda kredi kartı” seçmeme rağmen kuryeler kapıya geldiklerinde benden ısrarla nakit ya da IBAN ile ödeme yapmamı istiyor. Bugün bu durumu yaklaşık 30 dakika önce tekrar yaşadım.

Ödeme yöntemim siparişi verirken açıkça kapıda kredi kartı olarak seçili olmasına rağmen kurye, kredi kartı ile ödeme alamayacağını söyleyip benden nakit ödeme ya da IBAN’a havale yapmamı talep etti. Daha önce de benzer şekilde kendi IBAN’ını vererek ödemeyi oraya almaya çalışan kurye oldu ve hiçbirinde bana fiş verilmedi. Bu durumun kurye inisiyatifiyle, sistem dışı ve yasal olmayan bir yöntem olduğunu düşünüyorum.

Siparişlerimi uygulama üzerinden, seçtiğim resmi ödeme yöntemiyle ve kayıtlı şekilde yapmak istiyorum. Nakit ya da kişisel IBAN’a yönlendirilmek, fiş verilmemesi ve bunun üç kez tekrarlanması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvensizlik yarattı.

Yemeksepeti’nin bu kuryelerle ilgili acilen inceleme yapmasını, bu tür uygulamaların neden ve nasıl gerçekleştiğini açıklamasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişlerime ilişkin fişlerin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.