to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadı, Sipariş Eksik Ve Hasarlı, İade Reddedildi Ve Yetkisiz 200 TL Çekim
08.06.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Konya Selçuklu’da Yemeksepeti üzerinden Kral Dönerci isimli restorandan #g3jc-2624-kv9m numaralı siparişi verdim. Toplam 440 TL tutarındaki siparişimin y Pro indirimi ile yaklaşık 240 TL’ye düşmesi gerekirken, herhangi bir indirim uygulanmadan 440 TL tahsil edildi.
Siparişimde özellikle belirttiğim patates ve kola hiç gelmedi. Bunun dışında ekstra olarak waffle ve kahve de sipariş ettim, waffle için de 300 TL ödedim ancak kahve tamamen waffle’ın üzerine dökülmüş, kullanılamaz bir şekilde teslim edildi. Yani hem eksik hem de hasarlı ürün teslimi yaşadım.
Tüm bu sorunlara rağmen uygulama üzerinden yaptığım iade talebim reddedildi. Uygulama içinden ve telefon numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye erişemiyorum. Üstüne üstlük 08 Haziran tarihinde hesabımdan herhangi bir sebep veya bilgilendirme olmadan 200 TL daha çekildi. Bu ekstra çekimin neden yapıldığını da hiçbir şekilde göremiyorum.
Tüm yaşananların ekran görüntüleri ve ödeme kanıtları elimde mevcut. Hem uygulanmayan y Pro indiriminin, hem eksik ve hasarlı ürünlerin, hem de izinsiz çekilen 200 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımdan yapılan bu yetkisiz işlemin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herşeyime ret veriyorsunuz cevap vermiyorsunuz yardım merkezinde
Bakılmıyo mesajlarıma hala kaç saat oldu iademde gerçekleşmedi daha nasıl açıklayabilir bir insan kendini sabit müşteri kaybediyorsunuz
