to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurma Teslim Edildi Ve Soğuk Zincir Kontrolü Gerekiyor
17.06.3036 tarihinde, saat 14.30–15.30 aralığında Bolu merkezden Yemeksepeti Market üzerinden “Twister cacık” dondurma siparişi verdim. Hava sıcak olmasına rağmen, normalde soğuk ve donuk gelmesi gereken dondurma tamamen su gibi erimiş halde teslim edildi.
Bu durumun temel bir soğuk zincir ve ürün saklama problemi olduğunu düşünüyorum. Aynı tarz sorunlarla daha önce de karşılaştığım için bu kez ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşmadım, çünkü genelde benzer kalıp cevaplar verilmesi sebebiyle bir değişiklik olacağına inanmıyorum.
Her ne kadar özel bir ücret iadesi ya da kupon gibi bir talebim olmasa da, hem benim hem de başka müşterilerin aynı sorunu yaşamaması için ürünlerin taşınması ve teslimatında daha özenli davranılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bu şikayetin, özellikle dondurma gibi hassas ürünlerde daha dikkatli olunması için dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
