Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet


16 Ocak tarihinde Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden BİM Market’e, toplam 476 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde üç poşet ürün olması gerekirken, bana sadece bir poşet teslim edildi ve siparişim eksik bırakıldı.
Eksik ürünler için iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilci, 476 TL tutarında kupon tanımlanacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kupon tanımlandı ne de tekrar tarafıma bir dönüş yapıldı. Uygulama üzerinden açtığım taleplere de geri dönüş yapılmıyor, cevap alamıyorum. Ayrıca ben kupon değil, doğrudan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Eksik teslim edilen bu sipariş için 476 TL’lik ödemenin tamamının banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market üzerinden kampanya kapsamında yapmış olduğum alışverişi kuryeden teslim alınca kontrol ettim ve aldığım 11 adet cipsin gelmediğini gördüm. Uygulama üzerinden durumu bildirmek adına eksik ürünleri seçtim fakat müşteri hizmetlerine bağlamadan iade yapılmış. Zar zor bağlandığımda tem...

1 Kasım tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde bor poşet eksik geldi ve birkaç ürünün de iade edileceği söylendi. Sipariş numaram: #mlrn-mtm9. Eksik ve iade beklediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 450₺. Siparişin teslim edildiği adres: Cırcır Mahallesi Saya Yolu Caddesi 8 Ka...
07.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 400 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ancak siparişin sadece 115 TL’lik kısmı teslim edildi, kalan 285 TL’lik kısmı ise gelmedi. Eksik gelen ürünler için öncelikle 285 TL tutarında bir memnuniyet kuponu tanımlandı. O gün öğle yemeğimi yiyememiş olmamı...

15 Ocak 2026 gecesi Yemeksepeti Market üzerinden toplam 698,04 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde ürünlerin büyük bir kısmının eksik olduğunu gördüm ve yaklaşık 300–400 TL tutarında ürün tarafıma hiç getirilmedi. Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek şikayet ol...