Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Alev sonucu yetersiz buldu

476 TL Değerindeki Eksik Sipariş Ve İade Talebim Cevap Bekliyor

profile
22 Ocak 21:57
67

16 Ocak tarihinde Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden BİM Market’e, toplam 476 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde üç poşet ürün olması gerekirken, bana sadece bir poşet teslim edildi ve siparişim eksik bırakıldı.

Eksik ürünler için iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilci, 476 TL tutarında kupon tanımlanacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kupon tanımlandı ne de tekrar tarafıma bir dönüş yapıldı. Uygulama üzerinden açtığım taleplere de geri dönüş yapılmıyor, cevap alamıyorum. Ayrıca ben kupon değil, doğrudan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Eksik teslim edilen bu sipariş için 476 TL’lik ödemenin tamamının banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 09:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Alev
Alev
23 Ocak 15:32

Zaten taleplerime dönülmediği için buraya yazdım, süreç yönetemiyorsunuz. Talebim çözülmeden kapatılıyor.

Alev
Alev
25 Ocak 12:54

Canlı destek hizmeti sunmuyorsunuz, kullanıcılar mağdur kalıyor. Arayıp bilgide vermiyorsunuz. Bir hafta oldu, iademi yapın artık. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım.

Alev
Alev
27 Ocak 15:16
476-tl-degerindeki-eksik-siparis-ve-iade-talebim-cevap-bekliyor-2.jpg
476-tl-degerindeki-eksik-siparis-ve-iade-talebim-cevap-bekliyor-1.jpg

Sipariş teslim edildiğinde talep açtım, dönülen geri dönüşler ekte. Hala bir dönüş yok.

Alev
Alev
02 Şubat 15:31

İadem uzun uğraşlar sonucunda yapıldı.

Benzer Şikayetler

profile
09 Mart 2025 02:40
154

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Güçlük Ve Mağduriyet

profile
19 Kasım 2025 12:15
68
eksik-urun-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasmakta-gucluk-ve-magduriyet-1.jpg

profile
08 Ağustos 2025 20:58
74

Eksik Ürünler İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Şikayet

profile
21 Ocak 16:28
108
Benzer Şikayet Yaz