Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Egecan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Sürekli Eksik Ve Yanlış Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
05 Aralık 2025 02:43
74

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden mahalle marketlerinden alışveriş yapıyorum ve yaklaşık son bir yıldır neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman eksik ya da yanlış ürünlerle geliyor; temel market alışverişimi bile artık güvenerek veremez hale geldim.

Yemeksepeti, kendi marketi dışında birçok markete sponsor olup sipariş almaya devam ediyor ancak sorun yaşandığında karşımda muhatap bulamıyorum. Yardım merkezi olarak sundukları sistem tamamen yapay zekâya dayalı; gerçek bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte kuryeler dışında bu firmada işini hakkıyla yapan kimse olduğuna inanmıyorum.

Tüm bu nedenlerle, özellikle eksik ve yanlış getirilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gerçek insanlar tarafından yönetildiği, sorunun anında çözülebildiği bir sistem kurulmasını istiyorum.

05 Aralık 2025 12:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Benzer Şikayetler

2
Fatoş sonuçtan memnun değil

profile
04 Temmuz 2023 15:53
108
Yemeksepeti Mahalle Yemeksepeti İptal Ücretini İade Etmiyor
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2023 12:44
64
5
Ferudun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Şubat 2025 18:56
190
"Yemeksepeti'nden aradılar sorunu çözdüler param iade edileceğini söylediler kendilerine teşekkür ediyorum"

profile
06 Temmuz 2025 01:15
41

profile
10 Ocak 2025 17:51
78

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz