Yeedi Marka Temizlik Robotu İşlev Görmüyor, Servis Mağdur Etti

22.01.2023 tarihinde Teras Park Media Markt mağazasından 7d62023000001297 fatura numarası ile yeedi marka robot süpürge aldım, markayı hiç bilmiyordum ve o gün oradaki satış temsilcisi arkadaşın çok güzel mutlaka alın tavsiyesi ile aldım. Üründe ki aşağıdaki arızalar sebebiyle ürünü 20.05.2023 tarihinde servise gönderdim. Arızalar formda da yazıyor yükleyeceğim. Bu kadar üründen şikayetlerimi belirtmeme rağmen servisin cevabı 'cihazı açtık çalıştırdık ve sorun göremedik.

Şimdi 10 bin lira verip aldığımız bir ürünü ben yalan mı söylüyorum da servise verdim. Video ile de buraya yükleyeceğim cihaz doğru düzgün temizlemiyor bile, temizliği bitirdiği mutfakta ekmek kırıntıları yerde, eğer kırıntıları da almayacaksa ne amaçla kullanılacak bu cihaz. Toz haznesini, fırçasını temizlememe rağmen hiç temizlemiyor boş zemini bile, servis temizleyin demiş ben her kullanımdan önce zaten temizliyorum ama maalesef firma çok ilgisiz.

Yalan söylemişim gibi gibi servis dönüşü yapılmış, servis dönüşünü de yükleyeceğim. Ürünü Media Markt teslim etti ve onlar da servis cevabının saçma olduğunu belirtir şekilde konuştu fakat buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve ürünü bana teslim ettiler, evde ürünü çalıştırdım ve aynı şikayetler devam ediyor. Şimdi bu markaya güvenim o kadar azaldı ki yani bir daha ürün almam.

Ben o sorunlu ürünü kullanmak zorunda mıyım. Robot aldığımda bin pişman oldum. Tekrar servise geri götüreceğim ben o kadar para verdiğim ürünü neden kullanamıyorum. Bu nasıl bir saçmalık yazıklar olsun. Ben üründen zerre memnun değilim ama sağ olsun yeedi firması yazdığım bütün şikayetler yalanmış gibi dönüş yapmışlar.