Yeedi Vac 2 Pro: Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Yeedi marka Yeedi Vac 2 Pro robot süpürgeyi ilk aldığımda Wi-Fi bağlantısını sorunsuz bir şekilde kurup kullanabiliyordum. Ancak kısa süre içinde robotun sürekli bağlantıyı kaybetmesi, her yere çarparak ilerlemesi ve bir köşede sürekli dönerek şarjını bitirmesi gibi problemler yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim, fakat servisten “sorun yoktur” denilerek geri gönderildi.

Cihaz elime ulaştıktan sonra daha detaylı baktığımda, sensörlerin önündeki hafif buzlu görünümlü koruma filmlerini kendim çıkarttığımda çarpma ve sensör problemleri düzeldi. Ancak bu kez de, aynı modem ve aynı internet sağlayıcısını kullanmama rağmen Wi-Fi’ye bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen cihaz sürekli hata veriyor ve bağlantı kurulamıyor.

Yaklaşık 10 aydır bu sorunu ara ara denesem de herhangi bir düzelme olmadı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen Wi-Fi bağlantı problemim çözülmüş değil. Bu nedenle Yeedi’den, öncelikle uzaktan destekle sorunun tespiti ve giderilmesini, bu mümkün olmazsa da garanti kapsamında tamir edilerek Wi-Fi bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.