Uyumsuz Kırmızı Toner Ve Cevapsız Müşteri Desteği

21.05.2026 Tarihinde Yeditepe Büro makineleri Toner Kartuş firmasından Oğluma ait iş yeri için Develop İneo + 220 makinemize kırmızı toner tozu aldım. WhatsApp yazışmalarımda da olduğu gibi bana uyumlu toner tozu göndermelerini istedim ve özellikle belirttim. Gelen toner tozununun üzerinde de yazdığı üzere firma yetkilisinin de belirttiği gibi Kyocera / Utax / Olivetti / Mitaco / Triumph-Adler Kırmızı Toner Dolum Tozu a3 - 500 gr bu etiket vardı her ne kadar makinemle uyumlu olmadığını söylesem de aynı ürünü verdiklerini ve güvenle kullanabileceğimi söylediler. Kargo geldikten sonra ürünü kartuşa aktarıp makineye taktığımda makinemden çok kötü çıktı almaya başladım ve bu çıktıları firma yetkilisine WhatsApp üzerinden gönderdim, araya bayram girdiği için bayramdan sonraki ilk mesaide ilgileneceklerini söylemelerine rağmen bu zamana kadar her kimi aradıysam firmada hepsinden aynı teraneleri dinleyerek hala sorunuma bir çözüm bulamadım hep gün attılar yarın yok pazartesi... A şahsı ben kesinlikle ilgilenirim deyip bir daha telefonlara cevap vermemesi falan filan hikaye biraz uzun... Biz makinemizi temizlettik başka bir firma bir gün sonra sorunumuzu çözdü de işimize bakabiliyoruz. Bu firmayı böyle bilmezdim