Yedi Kıtada Vizem'de Aldığım Vize Ücretinin İadesi Talebi

Yedi Kıtada Vizem ile Fransa vizesi için normal Schengen başvurusu konusunda Temmuz sonundan beri iletişim halindeydim. Ağustos başı gibi anlaştık ve bana “kesin” randevu alacaklarını söylediler. Bunun üzerine 6.870 TL ön ödemeyi 5 Ağustos 2026 tarihinde kendilerine bankadan fast transferi ile gönderdim.

Ödemeden sonra uzun süre hiçbir somut aksiyon alınmadı. Randevu departmanından T***** Bey’e defalarca arama ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Birkaç kez görüştüğüm S*** Hanım da sürekli olarak kesin randevu alınacağını söylemekle yetindi, ancak bu sözler de fiili bir işleme dönüşmedi.

26 Ağustos’ta benden VFS Global Fransa hesabımın bilgilerini istediler. Daha sonra VFS Global Fransa’nın hesabımı sildiğini öğrendim ve bu durum, Yedi Kıtada Vizem’in ön ödemeyi aldıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca hiçbir işlem yapmadığını ortaya koydu. Hesabıma yeniden giriş yapmaya çalıştıklarında, ben silinen hesabımı tekrar oluşturdum fakat buna rağmen yine hiçbir aksiyon almadılar.

Planlanan gezi tarihimi 29 Ekim olarak belirlemiştim. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen hâlâ randevu alınmadı ve başvurumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca süreçte beni bir kez aradıklarında, benim durumuma uymayan, son iki yılda Schengen ülkesi ziyareti yapmış kişiler için uygun olan çoklu girişli başvuru yapmamı önerdiler. Bu tür bir başvurunun durumumda büyük ihtimalle retle sonuçlanacağını bilmelerine rağmen, buna rağmen yönlendirme yapmalarını iyi niyetli bulmuyorum.

Tüm bu ihmal ve yanlış yönlendirmeler sonucunda, seyahat planım ciddi şekilde riske girdi ve maddi manevi zarara uğradım. Bu aşamadan sonra randevu alınmasının seyahat tarihime yetişmeyeceği açık olduğundan, öncelikli talebim ödemiş olduğum 6.870 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesidir. Yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı da dikkate alınarak, asgari olarak ödediğim ücretin iadesini bekliyorum.