VFS Global Fransa Sitesinde Hesap Açma Sorunu Ve Randevu Alamama

Ocak 2026’dan beri VFS Global Fransa internet sitesi üzerinden Fransa turist vizesi için İstanbul’dan randevu oluşturmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Çerezleri siliyorum, tarayıcı değiştiriyorum, defalarca denememe rağmen sorun düzelmiyor.

Şifremi unuttum dediğimde “hesap bulunamadı” hatası alıyorum, hesabı aktifleştir dediğimde bu kez “e-posta kimliği kayıtlı değil” uyarısı çıkıyor. Oturum aç’a tıkladığımda yine “e-posta kimliği kayıtlı değil” deniyor. Yaklaşık beş farklı e-posta adresiyle (Outlook ve Hotmail dahil) yeni hesap açmayı denedim, her seferinde aynı hatalarla karşılaştım. Son olarak kullandığım adreslerden biri de k*********@outloook.com oldu ancak onunla da sisteme giriş yapamadım.

Telefonla aradığımda her seferinde “mail atın” deniliyor, mail attığımda ise 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bir aydan uzun süredir aktif şekilde denememe rağmen sorun çözülmedi. En son VFS Global Fransa’yı aradığımda hesabımı sileceklerini ilettiler, buna rağmen yine giriş sağlayamadım, yeni hesap açtım ve aynı hataları almaya devam ediyorum. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle randevular açıldığında randevu alamadım, tatil planlarım tamamen bozuldu.

Hesabımın acilen açılmasını, sorunsuz şekilde yeni bir hesap oluşturup sisteme giriş yapabilmeyi ve Fransa turist vizesi için randevu alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.