Yediiklim Kitap Siparişi Gecikti, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok, İade Talebi

Yediiklim Eğitim Bilgisayar Yayıncılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 13 Mayıs tarihinde kitap siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram YEDT4259452’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile bir kez iletişime geçtiğimde ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi ancak o görüşmeden sonra telefonlarımı hiç açmadılar ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım.

Bu nedenle, ilgili siparişime ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.