Yedepa Uyumsuz Klima Seti Ve Yanıltıcı Satış Politikası Mağduriyeti

Firmadan klima gazı ve gazı kullanabilmek için gerekli olan montaj hortumunu set olarak sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra setin birbirine uyumlu olmadığını fark ettim. Firmaya bunu belirtmem neticesinde bana uyumlu olmadığını ve ek bir vana almam gerektiğini söylediler.

'Kusura bakmayın, iade edebilirsiniz.'
'Kusura bakmayın, ek bir parça lazım, biz atlamışız.'

Bunları duymadık.

Yani firma bilerek uyumlu olmayan parçaları set olarak satıyor ve bunda bir sorun görmüyor. Şimdi bana ek bir vana daha almamı söylüyor ve o vana benim aldığım montaj hortumu ile uyumlu olmayacak. Bir de hortum almamı talep ediyor.

Astarı daha pahalıya geldiği yetmiyor, elimde bir sürü işime yaramayacak parçayla neden kalıyorum?

Bu, normal olamayacak kadar mantıksız bir ticaret politikası. Müşteriyi mağdur etme üzerine bir sistemleri olduğunu düşünüyorum.

İlk ve son defa alışveriş yaptığım bir mecradır. 

Sipariş ettiğim ürünlerin bilgileri ve firmanın bana önerdiği yeni tek vananın konuşması ektedir. Ayrıca sitedeki ürünlerin önerilerek beraber satıldığının görseli de ektedir.