Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bugün Getir üzerinden 5. Levent Yaylacık Gurme’den Jersey süt siparişi verdim. Ancak siparişimde Jersey süt yerine normal çiğ inek sütü gönderildi. Bu hatayla ilk kez karşılaşıyorum.

Yanlış ürün teslimatı sonrası firmayı aradım, ancak telefonda bana lakayıt bir şekilde 'Gün içinde buraya uğrama şansınız var mı?' diye soruldu. Uğrayabilsem zaten online sipariş vermezdim. Müşteri memnuniyetine önem verilmemesi ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yapılması gereken sadece siparişi doğru bir şekilde toplamakken bu özensizliği kabul etmiyorum. Siparişimdeki hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.