to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Maş Fasulyesi Şişmiş Paket, Ürün Değişimi Ve İnceleme Talebi
Yayla markasına ait “Haşlanmış ve Süzülmüş Maş Fasulyesi 150 g” ürününü birkaç gün önce Migros Sanal Market üzerinden, Eskişehir Batıkent’teki adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Ürünü bugün kullanmak üzere elime aldığımda, son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen paketinin şiştiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün bozulduğunu düşündürdü hem de gıda güvenliği açısından endişe yaşamama neden oldu. Ürün için 54,95 TL ödeme yaptım.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne Yayla ne de Migros müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmeden şişmiş olması nedeniyle, üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse ürün partisinin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hilal Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Firma hemen dikkate alıp bana ulaştı. İncelemek için ürünü kargo ile göndermemi istediler. Son derece kibar ve ilgililerdi. Sonrasında satın aldığım üründen birkaç hediye ürünle beraber adresime ilettiler. Teşekkür ederim her şey için
