to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Gıdanın 4 Kg Osmancık Pirincinde Kurt Çıktı, Sağlık Riskine Karşı İade Talebi
Yayla Gıda’nın 4 kg’lik Osmancık yerli pirincini Alanya Tespo marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olarak görünüyor, paketler açılmadan, tarihi geçmiş olmamasına rağmen pirincin içinden onlarca kurt çıktı. Sadece bir paketten yaklaşık 30 adet kurt topladım, daha da vardı ve son aldığımız iki paket de aynı şekilde kurtluydu.
Son kullanma tarihi geçmemiş, kapalı duran ürünlerde bu kadar fazla kurt çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de halkın sağlığı ile oynamak anlamına geliyor. Evde ailece bu ürünü tüketiyor olabilirdik ve fark edilmemesi halinde ciddi sağlık sorunlarına yol açabilirdi.
Bu nedenle, aldığım kurtlu pirinç paketleri için ücret iadesi talep ediyorum ve ürünlerin üretim ve depolama koşullarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüşte bulunulmasını istiyorum.
Gelişme
Yayla marka Osmancık pirinç ürününüzde ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Antalya Alanya’daki Tespo mağazasından aldığım pirincin içinde çok sayıda kurt olduğunu fark ettim. Pirinci ayıklamaya çalışmama rağmen kurtlar bitmiyor, ürünün içinde resmen üremiş durumdalar. Ürünü hâlâ evimde, tüketmeden bekletiyorum.
Bu durum hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni son derece tedirgin etti. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet yazmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Ürünün son tüketim tarihi 06.06.2028 olmasına rağmen bu halde olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu hijyen problemiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün geri alınarak tarafıma para iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Hala geri dönüş bekliyorum maalesef
Büşra Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Ürün tedarik edildi bana yenileri gönderildi teşekkür ediyorum
