to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Gıda Pirinç Patlağında Siyah Yabancı Madde Bulunması
Yayla Gıda firmasına ait A101’den satın aldığım ıspanaklı ve pancarlı pirinç patlağı ürününde ne olduğunu anlayamadığım siyah bir yabancı madde ile karşılaştım. Ürünü 8 Ekim Cuma günü Erzurum Yıldızkent’teki A101 şubesinden aldım, paketi ertesi gün açıp yerken bu yabancı maddeyi fark ettim. Paketi açtıktan sonra çöpe attığım için elimde sadece tabaktaki ürün kaldı, yabancı madde de bunun içindeydi.
Gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum, ne ile karşılaştığımı bilmeden bu ürünü tüketmiş olmak beni rahatsız etti. Şu an için bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, bu durum hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ürünün üretim ve paketleme aşamalarındaki kontroller konusunda soru işareti oluşturdu.
Yayla Gıda’dan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, yabancı maddenin ne olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve üretim hattındaki kontroller hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin benimle şeffaf şekilde paylaşılmasını rica ederim.
Feyza Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Açıklama için teşekkürler.
