Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yayla Gıda Nohutlu Pilav Kokuyordu

156
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Kimsenin görmediği sadece markanın gördüğü bir şikayetle tüketiciyi dikkate alarak önemseyerek çok güzel ilgilendiniz. Nurgül hanım ilgilendi benimle kendisine ayrıca çok teşekkür ederim. Ücret iadesi istememe rağmen gönderdiğiniz hediye için ayrıca teşekkür ederim ürünler denemediğim ürünlerdi bayıldık”

31 Temmuz’da Getir uygulaması üzerinden Yayla marka 250 gramlık nohutlu pilavdan 4 paket sipariş ettim. Bugün iki paketi açtığımda daha ısıtmadan, paketi açar açmaz, uzun süre dışarıda bekleyip bozulmak üzere olan yemeklerdeki gibi bir koku fark ettim. Koku çok yoğun değildi ancak belirgin şekilde rahatsız ediciydi ve yenmeyecek durumdaydı. Koku özellikle nohuttan geliyor gibiydi. Son tüketim tarihi 24.08.2027 olmasına ve ambalajlar tamamen sağlam görünmesine rağmen böyle bir kokunun olması sağlık açısından beni endişelendirdi.

Kokuyu hissetmeme rağmen emin olmak için çok az tadına bakmaya çalıştığımda da aynı rahatsız edici kokuyu burnumda hissettim ve ürünü tüketemedim. Bu nedenle iki paketi çöpe atmak zorunda kaldım, istenirse inceleme yapılabilmesi için bu paketlerin ambalajlarını da saklayacağım. Diğer iki paketi ise bu durumun incelenmesi için özellikle açmadan elimde tutuyorum. Yayla’nın birçok ürünü uzun süredir severek kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşmış olmam da ayrıca üzücü oldu.

Bu kokunun ve olası bozulmanın sebebinin araştırılmasını, elimde kalan kapalı paketlerin ve ambalajların incelemeye alınmasını, yaşadığım ürün kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

5 Ağustos 09:59 (Şikayetten 21 saat sonra)

Elif Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…

Elif
15 Ağustos 10:14

Kimsenin görmediği sadece markanın gördüğü bir şikayetle tüketiciyi dikkate alarak önemseyerek çok güzel ilgilendiniz. Nurgül hanım ilgilendi benimle kendisine ayrıca çok teşekkür ederim. Ücret iadesi istememe rağmen gönderdiğiniz hediye için ayrıca teşekkür ederim ürünler denemediğim ürünlerdi bayıldık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yayla Nohutlu Pilavda Kötü Koku Ve Sağlık Endişesi

55

Yayla markasına ait nohutlu pilav hazır yemeğini 20 Temmuz saat 17.34 civarında açıp tüketmek istediğimde, nohutlarının ...

Çözüldü

Yayla Nohutlu Bulgur Pilavında Küf Şoku

4 Şubat 2025 23:061.737

"Markanın ürününde yaşadığım sorunla ilgili olarak Nilgün Hanım benimle telefonla iletişime geçti. Kendisi, süreci büyük bir yetkinlikle takip ederek gerekli tüm incelemeleri üretim departmanı ile koordine etti. Her adımda düzenli bir şekilde bilgilendirerek sorunun kaynağını net bir şekilde belirtti. Süreç boyunca gösterdiği şeffaflık ve profesyonellik nedeniyle teşekkür ederim. Firma, durumu tatmin edici şekilde telafi etti. Sonuç olarak, bu süreçten son derece memnun kaldım. Teşekkürler..."

Yayla Nohutlu Bulgur Pilavında Küf Şoku
Yayla Nohutlu Bulgur Pilavında Küf Şoku
Yayla Nohutlu Bulgur Pilavında Küf Şoku
Yayla Nohutlu Bulgur Pilavında Küf Şoku
+1

Yayla Hazır Gıdada Hijyen Sorunu!

12 Aralık 2025 11:22354

Yaklaşık 2–3 ay önce Yayla Yemek Hazır basmati pilavını satın aldım. Ürünü bugün, 11.12.2025 tarihinde açtığımda pilavın...

Yayla Hazır Gıdada Hijyen Sorunu!
Yayla Hazır Gıdada Hijyen Sorunu!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yayla Gıda Taneler Islatınca Eridi

Yayla GıdaTaneler Islatınca Eridi

Profil fotoğrafı
Gonca
Yayla Paket İçinde Çok Çok Eksik Gramaj

Yayla Paketİçinde Çok Çok Eksik Gramaj

Profil fotoğrafı
Ali
Yayla Eksik Parça Çıktı

Yayla Eksik ParçaÇıktı

Profil fotoğrafı
Ece
Yayla Pirinç Paketinde Değişik Bir Şey Çıktı!

Yayla PirinçPaketinde Değişik Bir Şey Çıktı!

Profil fotoğrafı
Asya
Yayla Baldo Pirinç Dağılma Sorunu

Yayla BaldoPirinç Dağılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Hamiyet
TrustBuy Skoru