Yayla Gıda Nohutlu Pilav Kokuyordu
31 Temmuz’da Getir uygulaması üzerinden Yayla marka 250 gramlık nohutlu pilavdan 4 paket sipariş ettim. Bugün iki paketi açtığımda daha ısıtmadan, paketi açar açmaz, uzun süre dışarıda bekleyip bozulmak üzere olan yemeklerdeki gibi bir koku fark ettim. Koku çok yoğun değildi ancak belirgin şekilde rahatsız ediciydi ve yenmeyecek durumdaydı. Koku özellikle nohuttan geliyor gibiydi. Son tüketim tarihi 24.08.2027 olmasına ve ambalajlar tamamen sağlam görünmesine rağmen böyle bir kokunun olması sağlık açısından beni endişelendirdi.
Kokuyu hissetmeme rağmen emin olmak için çok az tadına bakmaya çalıştığımda da aynı rahatsız edici kokuyu burnumda hissettim ve ürünü tüketemedim. Bu nedenle iki paketi çöpe atmak zorunda kaldım, istenirse inceleme yapılabilmesi için bu paketlerin ambalajlarını da saklayacağım. Diğer iki paketi ise bu durumun incelenmesi için özellikle açmadan elimde tutuyorum. Yayla’nın birçok ürünü uzun süredir severek kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşmış olmam da ayrıca üzücü oldu.
Bu kokunun ve olası bozulmanın sebebinin araştırılmasını, elimde kalan kapalı paketlerin ve ambalajların incelemeye alınmasını, yaşadığım ürün kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…




















