to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Bulgurunda Taş Çıktı, Güvenim Sarsıldı!
Yayla markasına ait domatesli yeşil mercimekli bulguru geçen sene Amazon üzerinden paketli ürün olarak satın aldım. Ürünü tüketirken içinden taş çıktı ve bunu ancak yerken fark edebildim. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da böyle bir üründen taş çıkması hem hijyen hem de üretim süreci açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün paketini ve tarih bilgilerini şu an elimde bulundurmuyorum, bu nedenle paylaşamıyorum. Konuyla ilgili ne Yayla müşteri hizmetleriyle ne de Amazon ile daha önce iletişime geçmedim.
Benim bu şikayetteki temel beklentim, ilgili ürün grubunda üretim ve eleme kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesidir. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mine Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Teşekkürler
