to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Bakliyat Yayla Basmati Pirinç 5Kg Açılmadan Böcek Basmış, Ağ Bağlamış
29 Aralık 2023 tarihinde Amazon'dan satın aldığım Yayla basmati Pirinç TETT'si dolmamış (20.06.2025) ve saklama koşullarına uygun saklanmış olmasına rağmen böcek basmış. İçi ağ gibi bembeyaz olmuş ve incecik böceklerle dolu. Saklama koşulu gayet doğru güneş görmüyor ve ısısı gayet makul. Piyasadaki en kaliteli bakliyatlar Yayla'da olduğu için başka marka tercih etmiyorum. Haşlanmış ürünlerinden tutun diğer tüm yeni ürünlerine kadar satın aldığım bu markada bu durum neden yaşandı anlamış değilim. Yeni ürünü sipariş vermekte tereddüt yaşıyorum çünkü elimdeki çöpe atmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili geri dönüş talebim var.
Gelişme
29 Aralık 2023'te sipariş verdiğim Yayla Bakliyat marka basmati Pirinç tett tarihi 20.06.2025 olmasına rağmen geçen akşam paketini ilk defa açtığımda böceklenmiş ve ağ bağlamış olduğunu gördüm. Sakladığım yer 20 derece düzeyinde nem sorunu olmayan ve doğrudan ışık görmeyen bir dolap. Yayla Bakliyatın haşlanmış ürünleri de dahil olmak üzere tüm ürünleri satın alan bir tüketici olarak bu olay beni biraz şaşırttı. Elimdeki ürünü maalesef çöpe attım. Yenisini almadan önce firmadan geri dönüş bekliyorum.
Sayın Yetkili, Sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda müşterilerimizin şikayet, istek ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Müşterimiz Esen Bey ile irtibata geçilmiştir. Yayla Agro A.Ş Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletmiş olduğunuz konunun uzmanlarımız tarafından en ince detayına kadar değerlendirileceğini belirtir, iyi günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal… YAYLA AGRO GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Firma tarafından yapılan geri dönüşü aktarıyorum. Ürünün böceklenmesini saklama koşulları sebebiyle olduğunu düşünüyoruz. Böcekli paketi saklasaydınız yardımcı olabilirdik olarak geri dönüş yapmış saygı değer kalite! Departmanı yetkilileri. Bu sıcak yaz gününde kendileri böcekli paketi evinde saklasın ben 10 çuval pirinç alır çöpe dökerim dert değil. 5 kilo kurtlu böcekli pirinci saklayacakmışım da onlar inceleyecekmiş. Yayla Gıda markalaşırken bu kalite bakış açısı ile devam edecekse işleri zor. Almam aldırmam olur biter. Bu arada fmcg şirketlerinde uzun yıllar yöneticilik yapmış bir olarak sizleri temin ederim çok kişiye sizi tavsiye etmiş biri olarak şimdi tam tersini yapacağım. Saygılarımla
