Migros Sanal Market Bulgurunda Mazot Benzeri Koku Şikayeti

Migros Sanal Market üzerinden iki hafta önce satın aldığım Yayla Pilavlık Bulgur’un ilk paketini kullanırken, üründen mazot benzeri, çok keskin ve rahatsız edici bir koku geldi. Kokunun pişirme esnasında geçeceğini düşündüm ancak tavuk suyuyla yaptığım pilavda bile bu ağır koku aynen devam etti ve yemeği tüketmek imkansız hale getirdi.
Paket üzerinde herhangi bir yırtık ya da hasar görünmemesine rağmen, ürünün kokusu son derece anormal ve sağlığı tehdit edebilecek bir durum olabileceğini düşünüyorum. Aynı siparişte aldığım ikinci paketi, benzer bir sorun yaşamamak için henüz açmaya cesaret edemiyorum.
Yayla ve Migros’un bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerekirse laboratuvar analizinin gerçekleştirilmesini, sağlığım açısından bir risk olup olmadığının tarafıma net şekilde açıklanmasını ve bozuk olduğundan şüphelendiğim ürünlerin iadesi/değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Ürünün sorunlu serisi varsa, bunun da acilen toplatılması ve diğer tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Havva Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Sorunum çözüldü ilgili ve çözüm arayıcı yaklaşımınız için Yayla teşekkürler

























