to read complaints and reviews, or file yours.Granola Paketi İçinde Fındık Kabuğu Çıktı, Dişim Kırıldı
Yayla Gıda’ya ait Kyla On Life bitter çikolatalı, fındıklı ve vişneli granolayı yaklaşık 1–2 hafta önce Manisa Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi Demirel Sokak’taki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma sert bir parça geldi ve bunun fındık kabuğu olduğunu fark ettim, o anda dişimi kırıyordum, şu an hâlâ dişim ağrıyor.
Paketli ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir üründen böyle yabancı bir parça çıkması hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün son tüketim tarihi 11.05.2027 olmasına rağmen bu şekilde bir yabancı maddeyle karşılaşmış olmam üretim sürecinde yeterli kontrollerin yapılmadığı izlenimi veriyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak ürünle ilgili inceleme yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve diş ağrım ile muhtemel tedavi sürecim de dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yağmur Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
