@yavuzkids Değişim Yapmayı Kabul Etmediler

yavuzkids.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte birden fazla çocuk giyim ürünü satın aldım. İlk alışverişimde paket içinde bir ürün eksik çıktı, bunu bildirdiğimde bana yeni ürün göndermek istediler ve ben de anlayış göstererek farklı bir ürün seçmeyi kabul ettim.

Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ise asıl sorunlar ortaya çıktı. Kızım 5 yaşında olmasına rağmen özellikle büyük olsun diye 7-8 yaş bedeni aldım, buna rağmen ürün ona küçük geldi ve bedenin bariz şekilde dar olduğunu gördüm. Değişim talep ettiğimde ise aynı anlayışı bana göstermediler ve değişim yapmayı kabul etmediler.

Aldığım diğer ürünü yıkadığımda ise pantolonla üstün rengi değişti, pantolonun rengi hemen açıldı ve ürünlerin kalitesinin çok düşük olduğunu anladım. Hem müşteri yaklaşımı olarak anlayışsız kaldıklarını hem de ürünlerin kalitesiz olduğunu yaşayarak görmüş oldum.

Ben bu yaşadıklarımdan dolayı olumsuz bir deneyim yaşadım ve bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Buradan alışveriş yapmak isteyenlerin de bu durumu bilmesini ve buna göre karar vermesini istiyorum.