Yavrumicin.com Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

05.02 tarihinde yavrumicin.com adlı internet sitesinden alışveriş yapmak isterken Garanti Bankası’na ait kredi kartımla ödeme denemesi yaptım. Ödeme ekranında “ödeme başarısızdır” uyarısı almama rağmen, işlem gerçekleşmedi sanıp arka arkaya birkaç kez daha denemek zorunda kaldım. Buna rağmen kart ekstramı kontrol ettiğimde, kartımdan toplamda 4 kez çekim yapıldığını ve toplam 16.485 TL tutarında işlem geçtiğini gördüm. Bu tutar, vermek istediğim siparişin toplamından çok daha fazladır.

Site üzerinden oluşturulmuş 212945 ve 212937 numaralı siparişlerim bulunuyor. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılamadığı bilgisiyle karşılaşıyorum, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem başarısız uyarısı verilen işlemlerden para çekilmesi hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.

Yavrumicin.com üzerinden kartımdan çekilen, başarısız görünen tüm işlemlerin iptal edilmesini ve toplam 16.485 TL tutarındaki bedelin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.