Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Yavrum İçin isimli internet sitesinden Magly 72 parça manyetik oyuncak siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 215736’dır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili onay, ne de iptal veya tedarik süreci hakkında bir açıklama yapılmıyor.

Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini veya mümkün değilse derhal iptal edilip tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ödemenin iadesiyle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.