to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan 17 Cm Technogel Yastıkta Boyun Ağrısı Ve Değişim Talebi
Yatsan Technogel 17 cm Yastık Mağduriyeti ve iade hakkı ihlali!
Yatsan mağazasından Technogel Deluxe 17 cm yastık satın aldım [Yatsan Technogel Deluxe 17 cm]. 17 cm olan yastığı mağazada 1-2 dakika denedim, evde yastıkta 3 gün uyuduktan sonra boyun ve kollarımda ağrılar oldu. 17 cm ekstrem yüksekliğin uzun vadede boyun düzleşmesi ve omurga sorunları riski taşıdığını öğrendim. Mağaza personeli bu medikal riskler hakkında beni uyarmadı, Sağlık gerekçesiyle sadece "14 cm model ile değişim" talep ettim. Genel Müdürlük ise "Mağazada sözleşme onayladınız" diyerek talebimi haksızca reddetti. Mağazada hiçbir şey imzalamadım, sadece kartla ödeme yaptım. Yatsan'ın bu hukuk dışı ve sağlığı tehdit eden tutumundan vazgeçerek acilen 14 cm yastık ile değişim sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Yatsan Technogel 17 cm Yastık Mağduriyeti ve iade hakkı ihlali! Yatsan mağazasından Technogel Deluxe 17 cm yastık satın aldım [Yatsan Technogel Deluxe 17 cm]. 17 cm olan yastığı mağazada 1-2 dakika denedim, evde yastıkta 3 gün uyuduktan sonra boyun ve kollarımda ağrılar oldu. 17 cm ekstrem yüksekliğin uzun vadede boyun düzleşmesi ve omurga sorunları riski taşıdığını öğrendim. Mağaza personeli bu medikal riskler hakkında beni uyarmadı, Sağlık gerekçesiyle sadece "14 cm model ile değişim" talep ettim. Genel Müdürlük ise "Mağazada sözleşme onayladınız" diyerek talebimi haksızca reddetti. Mağazada hiçbir şey imzalamadım, sadece kartla ödeme yaptım. Yatsan'ın bu hukuk dışı ve sağlığı tehdit eden tutumundan vazgeçerek acilen 14 cm yastık ile değişim sağlamasını talep ediyorum.
Fatura için saati gösteren ek ekran görüntüsü
Şu ana kadar Yatsan'dan sorunun çözümüne dönük bir gelişme yaşanmaması, ne yazık ki markanın sorumluluk alma konusunda güven vermemesinin en net göstergesidir.
Yatsan tarafından satılan ürünlerin medikal etkileri konusunda bilgilendirme yapılmadı ve ben hiçbir sözleşme imzalamadım. Aldığım yastık boyu nedeniyle boyun ve kollarımda ağrılar oluştu, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum ancak marka geri dönüş yapmadı ve sorumluluktan kaçındı.
Değerli Misafirimiz , 13.07.2026 13:02 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede konu hakkında bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Şikayet var sayfasına müşteri hizmetlerinin verdiği cevabı aynen yazdım, Yatsan olarak ne yazık ki basmakalıp ifadelerle geçiştirip sorumluluk almaktan kaçınıyorsunuz, hatırlatmak da fayda var sattığınız ürünlerin alıcıya uygun olup olmadığını ve oluşabilecek medikal sorunları açıklamadan sıradan gömlek satar gibi satıyorsunuz, gömlek alırken bedene denenir uyarsa alınır ama extrem yüksekliğe sahip ortopedik yastık gömlek almakla aynı değildir, benim gibi ortopedik yastık konusunda bilinçsiz insanlara benzer şekilde ortopedik yastık satıp sorun çıktığında tıptı bana verdiğiniz cevap gibi birçok şikayeti "şikayet var" sayfasında gördüm, keşkem Yatsan'a gelmeden önce şikayet var sayfasını incelememiş olmak. Ben hala Yatsan olarak sizden mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum.
