to read complaints and reviews, or file yours.Yatirimim.com'da Ödeme Yapılan 5 Gram Altın Siparişi Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekleniyor
08.01.2026 tarihinde Yatirimim.com üzerinden 37219 numaralı gram altın siparişi oluşturdum. Siparişim 5 gram 995 Nadir Gold olup, 33.025,51 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim tarafıma henüz ulaşmamış ve ilgili sipariş hâlen internet sitesinde “tedarik aşamasında” olarak görünmektedir.
Konuya ilişkin olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmam üzerine, operasyon birimiyle görüşülerek tarafıma geri dönüş sağlanacağı bilgisi verilmiş; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve süreç hakkında net bir açıklama tarafıma iletilmemiştir.
Ödemesini gerçekleştirdiğim 37219 numaralı siparişte yer alan 5 gram 995 Nadir Gold ürünün ivedilikle tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden 2 kez dönüş sağladılar cevap aynı, "operasyonla görüşüp bilgi verelim" oldu fakat durum ile ilgili herhangi bir dönüş veya bilgilendire yapılmadı.
20.04.2026 tarihinde arayıp geri dönüş sağladılar 4 ay sonra gerçekten ilgilendiler ve yardımcı oldular gün içinde siparişimi kargoya verdiler. Teknik bir sıkıntıdan dolayı bu aksaklığın yaşandığını belirttiler, ayrıca personel kadrosunda bir değişiklik olmuş ilettiklerine göre. Gördüğüm kadarıyla da mağdur kişilerin mağduriyetleri giderilmeye başlanmış. Şirketin büyük bir güven sarsılmasından sonra daha hayırlı ve güvene vesile bir firma imajını alması dileğiyle...
20.04.2026 tarihinde arayıp geri dönüş sağladılar 4 ay sonra gerçekten ilgilendiler ve yardımcı oldular gün içinde siparişimi kargoya verdiler. Teknik bir sıkıntıdan dolayı bu aksaklığın yaşandığını belirttiler, ayrıca personel kadrosunda bir değişiklik olmuş ilettiklerine göre. Gördüğüm kadarıyla da mağdur kişilerin mağduriyetleri giderilmeye başlanmış. Şirketin büyük bir güven sarsılmasından sonra daha hayırlı ve güvene vesile bir firma imajını alması dileğiyle.
22.04.2026 tarihinde siparişim elime ulaştı.
