Yataş Mağazasının Baza Ayaklarını Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

24–25 Mayıs tarihlerinde Adapazarı Şeker Mahallesi’indeki Yataş mağazasından genç yatak odası takımı satın aldım. Teslim tarihi olarak 25 Haziran verildi ve ürün bu tarihte eve getirildi. Ancak yatak odası takımını odaya dağınık bir şekilde bırakıp gittiler, çünkü getirdikleri takımın baza ayaklarını unuttuklarını söylediler.

Aradan geçen zamana rağmen bugün 5 Temmuz olmasına karşın hâlâ bazanın ayakları teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı iki kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunumu takip eden ya da çözmeye çalışan kimse olmadı. Ayrıca 02.07.2025 tarihinde Yataş müşteri şikayet hattını da aradım, müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Satın aldığım ürünün eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve baza ayaklarımın bir an önce getirilerek montajının yapılmasını istiyorum. Evrak numaram: 2600002742. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.