Ayıplı Ve Kötü Kokulu Baza Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve İade Talebi

Haziran 2026 ayının ilk haftasında, yaklaşık 15.06.2026 tarihinde Sahibinden.com internet sitesi üzerinden “Yatak Bazacım” isimli satıcının 1334800808 numaralı ilanı aracılığıyla 4.000 TL Nakit ödeyerek faturasız bir baza satın aldım. Ürün satın alma işleminden birkaç gün sonra adresime teslim edildi.

Teslim edildiği andan itibaren bazada son derece ağır, idrarı andıran rahatsız edici bir koku vardı ve üzerinde matkap izleri bulunuyordu. Bu nedenle ürün baştan itibaren kullanılamayacak durumda olduğu için tarafımızca hiç kullanılmamıştır.

Üründeki bu ayıbı satıcıya bildirdim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık bir ay sonra ilgili kişiler adresimize gelerek ürünü yerinde kontrol ettiler ve yapılan incelemenin ardından ürünün değiştirileceğini tarafımıza sözlü olarak bildirdiler. Ancak bu görüşmeden sonra da uzun bir süre geçmesine rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de ayıplı ürün teslim alındı, her aramamda da bugün–yarın denilerek oyalandım.

21 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla satın alma tarihinden bu yana yaklaşık iki buçuk ay geçmiş olmasına rağmen ağır ve rahatsız edici koku nedeniyle ürünü hâlâ kullanamamaktayım ve mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım kontrollerde ilgili firmaya dair benzer nitelikte pek çok şikayet olduğunu da görmekteyim.

Ayıplı ve kullanılmaz durumdaki bazanın satıcı tarafından bir an önce teslim alınmasını ve ödediğim 4.000 TL bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.