to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Arızalanan Yasomi Clean Force Pro Makinesinin İade Talebi
23 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Yasomi Clean Force Pro dikey halı-koltuk yıkama makinesinin kirli su tankı suyu çekmemeye başladı. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamışken, üstelik sadece ikinci kullanımda böyle bir arıza ile karşılaşmak oldukça rahatsız edici bir durum oldu.
Sorun dün ortaya çıktı ve bugün Yasomi tarafından ürünü doğrudan servise yönlendirdiler. Sipariş numaram YSA2026000014773’tür. Trendyol ile görüştüğümde, 15 günü geçtiği için sürece müdahale edemediklerini ilettiler. Yasomi tarafıyla yaptığım görüşmede ise ürünün servise gitmesi gerektiği söylendi, ancak bu kadar kısa sürede bozulan bir cihaz için onarım yerine iade talep ediyorum.
Bir ay içinde, sadece iki kez kullanılmış bir halı yıkama makinesinin bu şekilde arızalanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Yasomi Clean Force Pro cihazımın servis sürecine yönlendirilmeden, Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba iade süresi 14 gündür, kullanım sağlanılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. 14 gün geçen sipariş süreçlerinde sistem izin vermemektedir. Sorun ile ilgili servis ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. iyi günler dileriz.
Benim 14 günüm dolmadı gene iade almadınız. Bunu açıklayın bakalım