8.500 TL Ödeyip Saçım Yanıp Yıprandı, Kuaför Sorumsuz Davrandı

Kırıkkale’de bir kuaföre doğal saçlarıma ombre yaptırmak için gittim. Saçımın doğal ve uzun olmasına rağmen ombre konusunda çekindiklerini hissettim ve sonunda ombre yerine saçıma ışıltı yapmaya karar verdiler. İşlem sonrasında ilk bakışta fena görünmüyordu, o an için mutlu ayrıldım ve toplamda 8.500 TL ödeme yaptım.

Ancak ilk duştan sonra saçımın rengi hızla aktı, cilası neredeyse tamamen gitti ve saçlarım ciddi şekilde yıpranmış, yanmış hale geldi. Özellikle uçlarımda kopmalar ve kırıklar oluştu; fotoğrafta da görüldüğü gibi saçım resmen yandı. Böyle bir sonucun, sadece ışıltı yapılmış bir saçta bile ortaya çıkması, işlemin profesyonelce yapılmadığını düşündürüyor. Ombre yapılsaydı saçımın çok daha kötü hale gelebileceğini anladım.

Durumu kuaföre ilettiğimde saçlarımın bu kadar yıpranmasını ve yanmasını “yıpranması normal” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir düzeltme ya da telafi edici bir çözüm sunmadılar. Hem saçımın sağlığından oldum hem de ödediğim yüksek ücret nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim.

Saçımın bu hale gelmesiyle ilgili olarak kuaförden sorumluluk almalarını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.