Gallery Hair Studio Nişantaşı Fazladan Para Aldılar ve Paramın Karşılığını Alamadım

Gallery Hair Nişantaşı’na geçen hafta cuma günü ombre işlemi için gittim. İstediğim renk ve görüntüyle hiçbir alakası olmayan, turuncu geçişli, son derece yıpranmış ve yanan bir saçla karşılaştım. Saçım yıkanınca elime geldi, hala dökülmeye devam ediyor ve pişmaniye gibi dağılıyor.

İşlem sırasında yaklaşık 4 saat boyunca saçımda açıcıyla bekletildim. Salon çalışan sayısı çok yetersizdi, doğru düzgün ilgilenilmedi ve saçım açıcıdayken yalnızca iki kez kontrol edildi. Bu ihmalkar yaklaşım yüzünden saçım mahvoldu ve yandı. Buna rağmen turunculuğu dip boyasıyla kapatmaya çalıştılar, ancak sonuç hem renk olarak istediğimle tamamen alakasız hem de saçımın sağlığını ciddi şekilde bozacak kadar kötü oldu. Şu an saçlarımı ciddi şekilde kestirmek zorundayım, çünkü kırık ve yanıklar çok fazla.

Fiyat konusunda da mağdur edildim. Mesaj üzerinden 5 bin tl denerek bilgi verilmişti, salona gittiğimde ise “her şey dahil” denilerek 14 bin tl söylendi. Kesim istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen pazarlıkla 10 bine indirildi, saçımın yandığı kasada ancak fark edilince “bakım yapılmadı, o yüzden 8 bin olsun” denildi. Hem fiyat konusunda yanıltıldım hem de aldığım hizmet karşılığında ödemek zorunda bırakıldığım rakamı kesinlikle hak etmeyen bir sonuçla karşılaştım.

Saçım şu an yeniden boyatılacak, düzeltilecek gibi bir durumda değil, ciddi anlamda yıpranmış durumda ve bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve gereken neyse (ödeme, telafi, sorumluluğun kabulü vb.) eksiksiz şekilde yapılması için şikayetçiyim. Kimsenin benim yaşadığım bu durumu yaşamamasını istiyorum.