Instagram’da Yanıltıcı Görseller Ve Engellenen İletişim Nedeniyle İade Talebi

Instagram’daki “Yaseminsultan_” adlı hesaptan paylaşılan görsellere güvenerek yaprak siparişi verdik. Ancak elimize ulaşan ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen yapraklar kartlaşmış, kararmış ve tamamen farklı bir ürün olarak geldi.

Siparişim yaklaşık bir hafta önce alındı ve kargo tesliminde kapıda ödeme yöntemiyle 1.200 TL ödedik. Ürünü görüp memnun kalmayınca Instagram üzerinden satıcıya yazdık, durumu anlatarak iade ya da değişim talep ettik. Fakat herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabımızı engelledi ve iletişim tamamen kesildi.

Konya Selçuklu’ya teslimatı yapılan bu siparişte, hem yanıltıcı görseller kullanılması hem de sorun karşısında engellenmemiz sebebiyle mağdur olduk. Ödediğimiz tutarın iadesini ve bu hesaba yönelik gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.