Yaşam Veteriner Kliniği | Yalova Mağduriyet Yaşama

20.07.2026 tarihinde köpeğimin kanlı ishal şikayeti üzerine Yalova Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi, Şht. Ömer Faydalı Caddesi No:8 adresinde bulunan Yaşam Veteriner Kliniği’ne başvurduk. Kanlı ishal vakalarında ilk yapılması gereken en temel adım cpv Ag (Parvovirus / Kanlı İshal) testi olmasına rağmen bu test yapılmadı, buna rağmen tedaviye başlandı.

Tedaviye ve masraflara başlamadan önce hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. İşlemler bittikten sonra ise tarafıma 13.660 TL’lik fahiş bir fatura çıkarıldı. Fiyatın yüksekliğine itiraz edip yapılan işlemlerin detaylı dökümünü istediğimde 12.660 TL'ye düştü ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tutar bir anda 11.000 TL’ye düşürüldü ve bu tutarı kredi kartıyla ödedim. Fiyatın hâlâ çok yüksek olduğunu belirttiğimde ise “Yarın seruma devam edeceğiz ve sizden para almayacağız” denildi.

Ertesi sabah kliniğe gittiğimde köpeğime serum takılacaktı. Bir önceki gün yapılan konuşmaya istinaden ekstra ücret ödemeyeceğimi yeniden hatırlattığımda, daha önce seruma ekleyeceklerini söyledikleri bazı ilaçları bu kez eklemekten vazgeçip aralarında “Serumdan onu çıkar, bunu çıkar” diyerek serumun içeriğini keyfi şekilde azalttılar. Serum bittikten hemen sonra köpeğim daha da fenalaştı. Bunun üzerine zaman kaybetmeden kendi veterinerimize gittik.

Kendi veteriner hekimimiz, önceki klinikte yapılan müdahalelere baktığında gereksiz işlemler uygulandığını, bu işlemleri bir veteriner hekimin değil ancak teknikerlerin yapmış olabileceğini ifade etti. Kendi kliniğimizde hemen cpv Ag testi yapıldı ve test sonucu pozitif çıktı. Yani ilk gittiğimiz Yaşam Veteriner Kliniği’nde bu en temel testin başta yapılmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybettik hem de köpeğimin hayatı riske atıldı.

Yaşam Veteriner Kliniği’nin doğru teşhis koyamaması, fiyatlandırmadaki tutarsızlıkları, işlem sonunda bir anda indirilen yüksek tutarlar, yeterli bilgilendirme yapılmadan işlem ve ücretlendirmeye gidilmesi ve ödeme almayacaklarını söyledikleri halde serumu ilaçları eksilterek uygulamaları benim güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de köpeğimin hayatı hiçe sayıldı; biraz daha geç kalsak köpeğimi kaybedebilirdim.

Klinik yönetiminin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını, gereksiz işlemlerle ilgili inceleme başlatılmasını, hasta sahiplerinin tedavi ve ücretlendirme konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.