Yaşam Hastanesi'nden Eksik Evrak Nedeniyle Ameliyat Provizyonu Alınamadı

02.10.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Yaşam Hastanesi Tekirdağ’da yapılması gereken bir ameliyat için özel sağlık sigortam üzerinden provizyon bekliyorum. Ancak hastane bir tam gün geçmesine rağmen Axa Sigorta’ya gerekli evrakları eksiksiz ve doğru şekilde iletemediği için ameliyat onayı çıkmadı ve süreç tamamen tıkandı.

Axa Sigorta ile yaptığım telefon görüşmelerinde, hastanenin evrakları eksik ve hatalı gönderdiği, bu nedenle provizyon onayı verilemediği açıkça tarafıma iletildi. Hastanenin bu iş bilmezliği nedeniyle ameliyat olmam gerekirken evime gönderildim ve saatlerdir sancı çekerek, sadece hastanenin evrakları düzgün şekilde göndermesini bekliyorum.

Acil bir durum söz konusu olmasına rağmen bu kadar basit bir evrak işinin bir gün boyunca halledilememesi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Hastanenin, Axa Sigorta’ya gerekli tüm evrakları derhal eksiksiz ve doğru biçimde ileterek provizyon onay sürecini hızlandırmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşattıkları mağduriyet için tarafıma açıklama yapmalarını talep ediyorum.