to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz Yaşam Dünyası Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “Yaşam Dünyası” adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik, 2025 yılı Mayıs ayından beri her ay faturama yansıtılıyor ve yaklaşık bir yıldır boşuna ödeme yapıyorum. Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim.
Şu anda hattımda bu abonelik hâlâ aktif görünüyor, defalarca uğraşmama rağmen iptalini sağlayamadım. Konuyla ilgili net bir çözüm alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Hat numaram 0544********10’dur.
Bilgim dışında başlatılan Yaşam Dünyası aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve Mayıs 2025’ten bu yana faturama yansıtılan tüm haksız abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda bir aylık abonelik ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
