to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Yaşam Dünyası Ücretleri Ve İade Talebi
Vodafone Yaşam Dünyası kapsamında hattımdan bilgim ve onayım dışında defalarca ücret tahsil edildiğini fark ettim. 19.05.2025 tarihinden bugüne kadar faturama dokuz kez 239 TL olacak şekilde ücret yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 2.200 TL civarında ödeme alınmış. Oğlum faturaları kontrol etmese bu tutarların çekilmeye devam edeceğinden haberim bile olmayacaktı.
Bu abonelik veya hizmete hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek onay vermedim. Hattım 0534*****42 üzerinden alınan bu ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafımdan tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin iptal edilmesini ve hattım üzerinden ben istemeden herhangi bir ek servis veya aboneliğin başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların hesabıma/faturama iade edilmesini arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda bir aylık ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
