Yapı Kredi Kitap Projesi 2 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Umut Kartopu Projesi” kapsamında kızım için talep ettiğimiz kitaplar 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafımıza ulaşmadı. İletişimin mail üzerinden yapılacağı yazmasına rağmen ne kitaplar gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirici tek bir geri dönüş aldım.

Başvuru sonrası tarafıma herhangi bir takip numarası, referans kodu ya da net bir tarih de iletilmediği için sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Kızıma hamileyken eğitime başladım, kızım doğdu ancak hâlâ kitaplar elime ulaşmadı.

Yapı Kredi’den, bu proje kapsamındaki başvurumun acilen kontrol edilmesini, kızım için gönderilmesi gereken kitapların en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.