to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kampanyasındaki Hediye Kitaplar Çatmadı
Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu” adlı kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamındaki tüm eğitimi eksiksiz tamamladım. Eğitimi 22 Kasım 2024 tarihinde bitirmeme rağmen kampanya dahilinde gönderilmesi gereken hediye kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Kasım ayında katıldığım kampanya için yaklaşık 5 aydır kitapları bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi. Görüşmelerde sürekli şube ile iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin bu konuda bilgisinin olmadığı söylendi. Bulunduğum yerde Yapı Kredi şubesi olmadığı için en yakın ilçe şubesini arıyorum fakat telefonlara asla cevap veren olmuyor. Bunu tekrar müşteri hizmetlerine anlattığımda da yine hiçbir çözüm sunulmadı.
H. T. K. Adına ve sisteme kayıtlı telefon numaram üzerinden yapılan kampanya başvurumla ilgili hediye kitaplarımın akıbetinin araştırılmasını ve eğitimleri tamamlamama rağmen teslim alamadığım kitaplarımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
Sorunum çözüldü set elime ulaştı teşekkürler
