to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Seti Talebinde Sistem Hatası Ve Dönüş Alamama Sorunu
Yapı Kredi'nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında, kızım için 3-6 yaş grubuna ait eğitim seti almak amacıyla 60 videoluk eğitimi tamamladım. Ancak eğitim seti talebi oluşturmak istediğimde, sistem sürekli olarak "Aynı yaş grubu çocukları için yalnız bir adet eğitim seti talep edebilirsiniz" şeklinde bir hata mesajı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu, başvurumdaki ilk denemem olmasına rağmen herhangi bir eğitim seti talebim daha önce olmadı.
Sorunun çözümü için YarinlaraKartopuEk***@yapikredi.com.tr adresine mail gönderdim fakat bir haftadır hiçbir dönüş alamadım. Başvurumu Mersin’den, telefon numaram ile giriş yaparak gerçekleştirmeye çalışıyorum. Eğitim seti ücretsiz olduğu için herhangi bir ödeme de yapmadım.
İlgili teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kızım için eğitim seti talebimin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Oğuzhan K., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
Teşekkürler yardımcı olundu
Tam olarak bende de aynı sorun var nasıl yardımcı olursunuz acaba