Yanlış Kitap Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

1 Ekim tarihinde Yargı Yayınevi internet sitesinden Modern English YDS Skills Question Bank adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ınt2025000147482, e-arşiv fatura mevcut). 4 Ekim'de elime ulaşan paketten, sipariş ettiğim kitap yerine Modern English Kolay YDS Skills Question Bank adlı farklı bir kitap çıktı.

İletişim numarası olarak verilen telefon teknik hata nedeniyle çalışmıyor ve WhatsApp üzerinden iletişime geçilebileceği yazmasına rağmen, numaranın WhatsApp hesabı da bulunmuyor. İade işlemi için mail göndermeme rağmen henüz geri dönüş alamadım. Site üzerinden ve verilen tüm iletişim yollarını denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yanlış gönderilen kitabın iadesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.