Teslim Süresi Aşımında Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

10 Mart tarihinde Yarat Ve Üret firmasından baskı yapılması için siparişte bulundum. Ödemeyi 460 TL olarak kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde sipariş için en geç 19 Mart teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 60066’dır. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama sunuldu. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen müşterinin tamamen habersiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle a********@gmail.com mail adresim üzerinden iletişime geçmesini istiyorum.