Siparişimdeki Hatalı Ürünler İçin 4 Aydır Çözüm Sunulmuyor, Mesajlara Cevap Verilmiyor

23 Haziran’da yaratveuret.com üzerinden verdiğim 59251 numaralı siparişimdeki “tshirt tasarımı” ürünleri, baskı lekeleriyle ve kullanılmayacak durumda elime ulaştı. Firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerde şeker kalıntısı olduğunu ve yenisini göndereceklerini belirttiler. Ancak o günden bu yana 4 aydır sürekli oyalandım, her seferinde “unuttuk” denilerek geçiştirildim ve sonrasında mesajlarıma hiç cevap verilmedi.

488₺ tutarındaki siparişim için mağduriyetimin giderilmesini, ya yeni ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.